রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

acm365-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

SSL এনক্রিপশনতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিত
acm365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইন যাচাইয়ে OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সেটা আপনার নিজের হাতে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই লেনদেনের সময় তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না; মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের জিজ্ঞাসা বা কোনো অভিযোগ — সবকিছুর জন্য আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@acm365-এ লিখুন; তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড থাকতে পারে।

privacy@acm365-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

হ্যাঁ, লবি দ্রুত লোড করতে এবং সেশন সক্রিয় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে তথ্য দেখতে পারেন। OTP যাচাই ছাড়া বাইরের কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।